Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit Ihrer Buchungsanmeldung bitten Sie Vacances directes um den Erhalt eines Angebots. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder elektronisch vorgenommen werden. Vacances directes sendet Ihnen schnellstmöglich eine Reservierungsbestätigung bzw. Rechnung zu, was als verbindliches Angebot zu verstehen ist. Mit Ihrer Annahme kommt der Vertrag zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form und erfolgt dadurch, dass Sie die in der Reservierungsbestätigung vorgesehene Anzahlung leisten. Sie sind für Ihre Buchungen und für Buchungen, die dritte Personen betreffen, Vertragspartner, sofern Sie nicht im Namen und in Vollmacht Dritter auftreten.

Sämtliche im Katalog von Vacances directes genannten Preise sind für die angegebene Dauer des Katalogprogrammes und seiner Preisliste gültig.
Mit der Reservierungsbestätigung/Rechnung erhalten Sie die Aufforderung, innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung von 10% des Reisepreises zu bezahlen. Wird die Anzahlung nach Abschluss des Reisevertrags nicht fristgemäß bezahlt, ist Vacances directes berechtigt, nach ergebnislosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist für die Zahlung vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden mit den Stornierungskosten, wie in Nr. 5 der Bedingungen erklärt, zu belasten.

Die Restzahlung ist in jedem Fall 35 Tage vor Ankunft an Vacances directes entweder per Überweisung oder in bar zu bezahlen. Buchen Sie den Urlaub später als 35 Tage vor Reisebeginn, so ist der gesamte Reisepreis nach der Buchung fällig. Sie können die Unterkunft nur gegen Nachweis der vollen Bezahlung beziehen. Bitte bedenken Sie, dass Überweisungen bis zu 10 Tage dauern können. Die Reiseunterlagen werden Ihnen  unverzüglich nach Eingang der Restzahlung zugesandt.

Mit der Reservierungsbestätigung/Rechnung erhalten Sie Angaben über: die Buchungsnummer, das Datum des Eingangs der Buchung bei Vacances directes, das Reiseziel/Campingplatz, den An- und Abreisetag sowie über die Aufenthaltsdauer je Campingplatz, den Preis für die gebuchte Unterkunft, evtl. vereinbarte Sonderwünsche sowie die von Ihnen angemeldete Personenanzahl je Unterkunft.

Sie können vor Reisebeginn zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Vacances directes. Wir empfehlen, den Rücktritt unbedingt schriftlich zu erklären. Bei einem Rücktritt sind folgende Prozentsätze  maßgeblich:

1. Vom Datum der Reisebestätigung bis 10 Tage danach kostenlos. Dies gilt nicht für Reisen, die 21 Tage (und weniger) vor Reisebeginn gebucht wurden. Für diese gelten die Rücktrittsbedingungen der Nummern 3 bis 5 abhängig davon, an welchem Tag der Rücktritt gegenüber Vacances directes erklärt wird.
2. Bis 8 Wochen vor Reisebeginn 10% des Reisepreises
3. Bis 4 Wochen vor Reisebeginn 50% des Reisepreises
4. Bis 4 Tage vor Reisebeginn 75% des Reisepreises
5. Ab 3 Tagen vor Reisebeginn 100% des Reisepreises

Es steht Ihnen frei, vom Reisevertrag nach den vorstehenden Regelungen jederzeit zurückzutreten. Sollte sich für Sie die Notwendigkeit einer Änderung oder Umbuchung ergeben, ist Vacances bemüht, Ihren Änderungswünschen bei Verfügbarkeit bestmöglich Folge zu leisten. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte direkt an die Reservierungszentrale von Vacances directes unter der Telefonnummer: 0049 (0)721 680 782 40.

Vacances directes behält sich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung der Prospektangaben zu erklären. Zusätzlich kann Vacances directes nach Vertragsabschluss Änderungen einzelner Reiseleistungen oder Abweichungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages vornehmen, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den wesentlichen Leistungsinhalt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Vacances directes hat insbesondere das Recht, eine gleichwertige Ersatzleistung auf einem Campingplatz zu stellen. Vacances directes wird Sie über Leistungsänderungen oder –abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Sollte Vacances directes wesentliche Reiseleistungen der Gestalt ändern, die Sie nicht zu akzeptieren bereit sind und sich hieraus ein Reisemangel ergeben sollte, so gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (vgl. hierzu die Nr. 8 und 9 dieser AGB).

Sie sind angehalten, die ausgehängte Hausordnung des jeweiligen Campingplatzes zu befolgen. Vacances directes ist in der Lage, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn Sie sich trotz Abmahnung so sehr vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Beendigung des Vertrags, insbesondere auch im Interesse der anderen Mitbenutzer der Campinganlage, gerechtfertigt ist. Dieses Kündigungsrecht besteht nach einer entsprechenden Abmahnung auch dann, wenn die Störung von einer mitreisenden Person ausgeht, für die Sie den Vertrag im eigenen Namen geschlossen haben. Bei einer fristlosen Kündigung behält Vacances directes den Anspruch auf den Reisepreis, wird zu Ihren Gunsten allerdings ersparte Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen, die Vacances directes aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der  von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

Für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen sind Sie selbst verantwortlich. Das gilt auch für das Mitführen aller anderen für die Reise notwendigen Unterlagen. Alle Kosten und Nachteile aus der Nichtbefolgung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen gehen zu Ihren Lasten.

Für eventuelle Gewährleistungsansprüche Ihrerseits gelten die gesetzlichen Regelungen. Dabei haben Sie folgendes zu beachten: Die auftretenden Mängel sind unverzüglich den vor Ort anwesenden, in den Reiseunterlagen genannten Beauftragten oder der Vacances directes Zentrale in Karlsruhe unter der Telefonnummer: 0049 (0)721-680 78 240 zu melden und Abhilfe zu verlangen. Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Vacances directes innerhalb einer von Ihnen bestimmten, angemessenen Frist keine Abhilfe, so können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§651e BGB)  den Vertrag kündigen. Die Festlegung einer Frist ist nicht notwendig, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von Vacances directes verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrags durch ein besonderes Interesse Ihrerseits gerechtfertigt wird. Eventuelle Gewährleistungsansprüche sind innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber Vacances directes, Ettlinger-Tor-Platz 3, D-76137 Karlsruhe, anzuzeigen. Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden sind. Vacances directes haftet wie ein ordentlicher Kaufmann für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen. Die vertragliche Haftung von Vacances directes für Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden Ihrerseits weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt worden ist oder Vacances directes lediglich infolge eigenen Verschuldens für den Schaden verantwortlich ist. Für alle gegen Vacances directes gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet Vacances directes bei Sachschäden in Höhe des dreifachen Reisepreises.

10.1. Ansprüche Ihrerseits nach den §§651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers  oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen, verjähren nach 2 Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen.

10.2. Alle übrigen Ansprüche nach §§651c bis f BGB verjähren nach einem Jahr.

10.3. Die Verjährung nach Ziffer 10.1. und 10.2. beginnt mit dem Tag, an dem die Reise nach den vertraglichen Vereinbarungen enden sollte.

10.4. Schweben zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis Sie oder der Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

Wird die Reise nach Vertragsabschluss durch nicht vorhersehbare höhere Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Vacances directes als auch Sie den Vertrag kündigen. (Für schlechte Straßenverhältnisse, Wagendefekte und sonstige durch höhere Gewalt wie bspw. Streiks verursachte Verspätungen oder Schäden kann kein Schadensersatz beansprucht werden).

Wir empfehlen Ihnen unbedingt, eine Reiserücktrittskostenversicherung gemeinsam mit der Reservierung abzuschließen. Gerne schließen wir eine Reiserücktrittskostenversicherung für Sie bei der ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft AG, 81543 München, ab. Die allgemeinen Bedingungen für die Reiserücktrittskostenversicherung (ABRV) erhalten Sie zusammen mit der Reservierungsbestätigung/Rechnung. In den Reisepreisen ist die Reiserücktrittskostenversicherung nicht enthalten. Die Prämie wird zusammen mit der Anzahlung fällig. Laut gesetzlicher Anweisung entstehen der Versicherungsvertrag und damit der Versicherungsschutz erst mit Eingang der Zahlung der Erstprämie bei Vacances directes. Diese Prämie werden wir für Sie nach Erhalt an das Versicherungsunternehmen entrichten. Im Versicherungsfall sind Sie verpflichtet, unverzüglich die Versicherung zu benachrichtigen. Die Ersatzansprüche sind von Ihnen direkt bei der Versicherung geltend zu machen.

Wir bitten um Verständnis, dass die Prämie für die Reiserücktrittskostenversicherung bei der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen unberührt bleibt und auch bei Rücktritt und/oder Kündigung nicht erstattet werden kann.

Sie können Vacances directes nur an dessen Sitz verklagen: Karlsruhe

Veranstalter:
Vacances directes
Ettlinger-Tor-Platz 3
D-76137 Karlsruhe
Telefon 0049 (0) 721 68078240
Fax     0049 (0) 721 96141260
E-Mail: info@vacances-directes.de