Afin de contribuer à la pleine réussite de vos
vacances, Vacances Directes vous présente ses engagements
de qualité.
Une
sélection rigoureuse des campings partenaires
Chaque camping sélectionné vous apportera un
environnement touristique de premier plan et, au sein de chaque
établissement, des loisirs, des activités sportives
ainsi que des animations réalisés par des professionnels.
Des
hébergements de qualité
Vacances Directes renouvelle chaque année plusieurs
centaines d’hébergements afin de vous offrir
le meilleur de l’hôtellerie de plein air.
Un état des lieux est réalisé lors de
votre arrivée et de votre départ en compagnie
des représentants Vacances Directes.
Un
large choix d’hébergements
Pour répondre à tous vos besoins, nous adaptons
en permanence notre offre d’hébergement afin
d’ accueillir confortablement des couples ou des familles
nombreuses.
Vacances Directes vous propose un large choix de locatif d’une
capacité de 4 à 8 personnes et d’une surface
habitable de 18 à 32 m2.
Un
accueil privilégié
A votre arrivé dans chacun des campings, vous serez
accueillis personnellement par les responsables Vacances Directes
qui vous donneront toutes les informations utiles au bon déroulement
de votre séjour.
Une
information rigoureuse
Vacances Directes s’engage à vous fournir des
informations les plus complètes possibles et actualisées
concernant les campings, les hébergements ainsi que
les services proposés.
Des
conseillers clientèle disponibles
Nous mettons à votre disposition une centrale de réservations
ouverte du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (de janvier
à septembre) ainsi qu’un site Internet riche
en photos, animations et informations vous permettant de réserver
à toute heure du jour et de la nuit…
Une
équipe compétente
Chaque client est différent et considéré
par nos services. C’est pour ces raisons que l’équipe
Vacances Directes est formée continuellement pour vous
écouter, vous conseiller et vous orienter vers les
campings répondants à votre demande.
Une
mesure de satisfaction
A l’issue de votre séjour, vous serez invité
à nous retourner un questionnaire de satisfaction qui
vous permettra de nous faire part de vos remarques constructives
afin de répondre à l’évolution
vos attentes. |